Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 405
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 246
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 183
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 135
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 0
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 224
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 0
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 0
• Comment changer la langue du site ? 0
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 0
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 0
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 0

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 135
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 361
• Comment puis-je faire une réservation 926
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 234
• Comment puis-je modifier une réservation ? 180
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 282
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 66
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 88
• Comment créer une réservation ouverte 33
• Comment rejoindre un match ouvert 21
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 0
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 1
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 0
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 0
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 0

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 85

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 1
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 0
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 0
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 0
• Comment consulter et payer mes factures ? 0
• Comment télécharger mes attestations ? 0
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 0

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 0
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 1
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 0

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 0
• Comment activer le mode sombre ? 0
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 0
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 0
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 0

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 0
• La page d'accueil de l'administration 0

• Gérer les accès 33
• Gérer les cartes de membres 19
• Gérer le club-house 6
• Gérer le crédit restaurant 4
• Gérer l'envoi d'e-mail 4
• Gérer la facturation 4
• Gérer les groupes de membres 5
• Gérer les inscriptions 6
• Gérer les jours spéciaux 4
• Gérer les offres 6
• Gérer les paiements en ligne 5
• Gérer les régions de facturation 3
• Gérer le responsable du club 4
• Gérer les tournois défis 2
• Gérer la validation RFID 6
• Gérer les paramètres généraux 4
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 0
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 0
• Journal des accès aux portes 0
• Gérer les multi-bâtiments 0

• Créer un nouveau terrain 15
• Gérer les groupes de terrains 21
• Gérer les périodes de réservation 26
• Gérer l'utilisation des terrains 14
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 10
• Gérer les sports 0
• Bloquer des terrains 0

• Créer une nouvelle saison 12
• Modifier ou supprimer une saison 12
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 1
• Lier un sport à une saison 1

• Gérer les autorisations de récurrences 12
• Gérer les restrictions 9
• Gérer le type d'abonnement 22
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 0
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 0
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 0
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 1

• Créer un article 12
• Imputer un article à un membre 5
• Modifier ou supprimer un article 4
• Supprimer un article imputé à un membre 4
• Importer des articles liés depuis Excel 0

• Afficher la liste des membres 19
• Créer un nouveau membre 30
• Afficher en détail les données d'un membre 9
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 6
• Gérer les abonnements des membres 5
• Importer les données des membres 3
• Imprimer les cartes de membres 5
• Imprimer et exporter la liste des membres 5
• Imputer un article à un membre ou un groupe 4
• Lier un membre à un groupe 5
• Modifier et supprimer un membre 3
• Rechercher un membre 3
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 0
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 0
• Gérer les licences Swiss Tennis 0
• Charger le porte-monnaie d'un membre 1
• Retrouver et réactiver un membre retiré 0
• Émettre une attestation pour un membre 0
• Gérer les familles 0
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 0

• Ajouter un nouveau sponsor 9
• Facturer les sponsors 9
• Refacturer les sponsors 3

• Attribuer et retirer un rôle 5
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 7

• Activation du module Cours 11
• Création des articles des cours 9
• Créer, modifier et supprimer un cours 10
• Gérer les groupes de cours 7
• Gérer les inscriptions aux cours 15
• Préalable 20
• Textes des factures et rappels 3
• Planning des professeurs 0
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 0
• Changer le tarif d'une inscription 1
• Copier un cours pour la saison suivante 0

• Gestion complète de la location d'objets 10

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 9
• Considérations et affichage des factures 7
• Créer les factures 12
• Envoyer les factures par email 7
• Gérer les rappels de paiement 5
• Imprimer les factures 5
• Lister et rechercher les factures 8
• Modifier et supprimer les factures 7
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 0
• Relances automatiques des factures e-mail 0
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 0
• Gérer les rabais famille 0
• Importer une comptabilité depuis Excel 0
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 0
• Comment sont calculées les dates des factures 0

• Liste des paiements bancaires 6
• Traitement par fichiers bancaires 6
• Traiter un paiement manuel 9

• Traiter les acomptes 11

• Gérer les réservations dans le planning 38
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 13
• Gérer les heures fixes 0
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 0
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 0
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 0
• Créer et gérer les récurrences 0
• Le semainier et la vue de tous les sports 0
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 0
• Gérer les prix de la caisse 0
• Proposer des articles lors d'une réservation 0
• Réservations supprimées et traces de suppression 0
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 0
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 0

• Gérer les emails automatiques 12
• Envoi d'emails groupés 5
• Gérer les messages 11
• Historique des emails envoyés 4
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 0
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 0

• Gérer les tournois défi 4

• Activer la recherche de partenaire 12

• Le tableau de bord des statistiques 3
• Facturer des réservations depuis les statistiques 0

• Accéder au programme 14
• Réservation par un membre 27

• Création et configuration d'un cours 17
• S'inscrire à un cours de tennis 13
• Gestion des inscriptions (administrateur) 11
• Gestion des groupes et du planning 9
• Facturation des cours de tennis 8
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 3

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 1
• Ajouter et modifier un salarié 0
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 0
• Faire la paie du mois 1
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 1
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 1
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 1
• Corriger un bulletin déjà validé 0
• Certificats de salaire et listes annuelles 0

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 844
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 109
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 131